Βοήθεια Πελατών
Είμαστε πάντα εδώ για να εξυπηρετήσουμε τις ανάγκες σας.
Οδηγίες για τη συντήρηση και αποκατάσταση των παπουτσιών σας
🥾 Φροντίδα Παπουτσιών
Η βασική διαφορά είναι ο ρόλος τους:
- Η κρέμα παπουτσιών προσφέρει θρέψη στο δέρμα και βοηθά στην ανανέωση του χρώματος.
- Το βερνίκι (γυαλιστικό κεριού) δίνει έντονη λάμψη χάρη στα σκληρά κεριά που περιέχει.
Για την περιποίηση ευαίσθητων δερμάτων, όπως η νάπα, το ελάφι ή η στρουθοκάμηλος, προτείνουμε την Tarrago Natural Leather Cream. Θρέφει το δέρμα χωρίς να το φθείρει.
Για την αποκατάσταση του χρώματος στα άκρα της σόλας:
Χρησιμοποιήστε το Tarrago Edge Dressing, διαθέσιμο σε δύο αποχρώσεις.
Είναι μόνιμη βαφή, οπότε απαιτείται προσοχή στην εφαρμογή.
Το τελείωμα είναι γυαλιστερό, χωρίς να χρειάζεται πρόσθετο κερί.
Ενυδατώστε το με:
Λάδι βιζόν
Κρέμα premium ή παρόμοιο προϊόν
Τοποθετήστε καλαπόδια παπουτσιών για να διατηρηθεί το σχήμα και να μην ζαρώνει το δέρμα.
Οδηγίες για τη σωστή εφαρμογή και συντήρηση χρωστικών ουσιών
🎨 Χρωστικές Ουσίες
Όχι, η αυτογυαλιστερή βαφή δεν είναι κατάλληλη για σουέτ. Για τέτοια υφάσματα, χρησιμοποιήστε την Tarrago Suede Nubuck Dye.
Για ματ αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε:
Tarrago Sneakers Matt Maker, ή
Water Based Lacquer – Matt Finish (για επαγγελματίες χρήστες).
Καθαρίστε και ενυδατώστε το με άχρωμο Tarrago Balm.
Αν παραμένει ξηρό, επαναλάβετε τη διαδικασία.
Στη συνέχεια, εφαρμόστε Tarrago Self-Shine Color Dye με διπλή στρώση στο επιθυμητό χρώμα.
Χρησιμοποιείτε τακτικά το Balm για συντήρηση.
Ναι, αλλά απαιτεί:
Καλή προετοιμασία του δέρματος (με Tarrago Conditioner ή Preparer).
Πολλαπλές στρώσεις για ομοιόμορφο αποτέλεσμα.
Να γνωρίζετε ότι αν η βάση είναι πολύ σκούρα, το τελικό χρώμα μπορεί να φαίνεται πιο σκοτεινό.
Ιδανικά:
Με μαλακό σφουγγάρι (όχι πινέλο).
Για άριστο αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε αερογράφο.
Κανονικά όχι, αλλά:
Μπορεί να αραιωθεί για βαφή καμβά με τη Neutral Base της σειράς.
Όχι. Έχουν διαφορετική σύνθεση.
Η γρήγορη βαφή είναι για επισκευές.
Η ανάμειξή τους μπορεί να οδηγήσει σε πήξη και αστάθεια του μείγματος.
Για ένδυση (τσάντες, σακάκια, ζώνες), χρησιμοποιήστε:
Tarrago Color Dye
Σφραγίστε με Tarrago Water Based Lacquer, ανάλογα με το φινίρισμα.
Δίνει αντοχή, σταθερότητα χρώματος, και απαλή υφή.
Ναι! Μετά το στέγνωμα της Tarrago Color Dye, εφαρμόστε Tarrago Shoe Polish για έξτρα λάμψη και προστασία.
Χρησιμοποιήστε λευκό οινόπνευμα ή άλλο κατάλληλο διαλύτη.
Όχι. Η Color Dye είναι κατάλληλη μόνο για λείο και συνθετικό δέρμα.
Συχνές Ερωτήσεις για Αγορές
🛒 Παραγγελίες και Αποστολές
Ο χρόνος παράδοσης είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή, ανάλογα με την περιοχή και την εταιρεία courier.
Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή από το μενού “Ο Λογαριασμός μου”.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στις “Διευθύνσεις” για να ενημερώσετε ή να προσθέσετε νέα διεύθυνση.
Θα λάβετε email με σύνδεσμο παρακολούθησης μόλις σταλεί η παραγγελία σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να δείτε την κατάσταση στον λογαριασμό σας.
Όχι, για λόγους ασφαλείας δεν διατηρούμε στοιχεία πληρωμής. Οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλούς συστήματος πληρωμών.
Ο ΦΠΑ υπολογίζεται για παραγγελίες που αποστέλλονται στην Ελλάδα και εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Πραγματοποιούμε αποστολές μόνο στην Ελλάδα. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας.
Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να αποστείλουμε όλα τα προϊόντα μαζί. Αν κάποιο προϊόν καθυστερήσει, μπορεί να αποσταλεί ξεχωριστά χωρίς επιπλέον χρέωση.
Αν χρειάζεστε να αντικαταστήσετε ένα προϊόν
🔄 Επιστροφές και Ανταλλαγές
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Αν παραλάβατε το λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να το αντικαταστήσουμε το συντομότερο δυνατόν.
Αν η παραγγελία σας είναι κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας και θα φροντίσουμε για την αντικατάστασή της.
Οι εξουσιοδοτημένες επιστροφές πρέπει να σταλούν στη διεύθυνση που παρέχεται στην ιστοσελίδα μας ή κατόπιν συνεννόησης με την ομάδα υποστήριξης.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου για άμεση βοήθεια.
Εάν εντοπίσετε λάθος στη διεύθυνση αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να διορθώσουμε την παραγγελία πριν την αποστολή.
Εάν χρειάζεστε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν. Αν η παραγγελία δεν έχει επεξεργαστεί ακόμη, μπορούμε να την τροποποιήσουμε.
Αν το προϊόν είναι εξαντλημένο, μπορείτε να το προπαραγγείλετε μέσω της ιστοσελίδας μας και θα σας ενημερώσουμε μόλις είναι ξανά διαθέσιμο.
Οδηγίες για τη σωστή συντήρηση
👟 Σουέτ και Νουμπούκ
Για τον καθαρισμό του σουέτ και του νουμπούκ, μπορείς να ακολουθήσεις τα εξής βήματα, ανάλογα με την ανάγκη:
🔹 Επιφανειακός καθαρισμός ή ορατοί λεκέδες
Χρησιμοποίησε το Tarrago Block για να αφαιρέσεις σκόνη και ελαφρούς λεκέδες.
🔹 Βαθύς καθαρισμός
Το Tarrago Suede Cleaner είναι ιδανικό για πιο εντατικό καθάρισμα.
Μην φοβάσαι να βρέξεις την επιφάνεια, είναι απολύτως ασφαλές για το υλικό.
🔹 Στεγνό καθάρισμα
Αν προτιμάς καθάρισμα χωρίς υγρασία, επίλεξε το Tarrago Dry Cleaner.
Ανάλογα με την κατάσταση, έχεις δύο επιλογές:
🔹 Ανανέωση χρώματος (ελαφριά φθορά):
Χρησιμοποίησε το Tarrago Suede Renovator Spray ή Το Tarrago Suede Color με αυτόματο εφαρμογέα (auto-applicator).
🔹 Ολική βαφή (για πολύ φθαρμένες ή ξεθωριασμένες επιφάνειες):
Επίλεξε το Tarrago Suede Dye για πλήρη αλλαγή ή επαναφορά του χρώματος.
Οδηγίες για τη σωστή συντήρηση
🏍️ Ρούχα Μοτοσικλέτας
🧼 Καθαρίστε τις μπότες με το σαμπουάν Tarrago (ξηρός αφρός που δεν επηρεάζει τη φυσική αναπνοή του δέρματος).
💧 Θρέψτε το δέρμα με Tarrago Nano Cream – ένα καθαριστικό και αδιαβροχοποιητικό βάλσαμο, ιδανικό για λεία δέρματα.
🛡️ Προστατέψτε τις μπότες με Tarrago Nano Protector – σπρέι με νανοτεχνολογία για ενισχυμένη αδιαβροχοποίηση.
Οδηγίες για τη σωστή συντήρηση
👢 Λαδωμένο Δέρμα
Οι μπότες αυτές κατασκευάζονται συνήθως από δέρμα Napa, λαδωμένο δέρμα ή nubuck. Προτείνεται:
🧽 Καθαρισμός με Tarrago Shampoo (ξηρός αφρός) ή Tarrago Oil-Tanned Leather (αυτοεφαρμοζόμενο σαπούνι).
🌬️ Φυσικό στέγνωμα, χωρίς έκθεση σε ήλιο ή θερμότητα.
🛡️ Εφαρμογή Tarrago Oil Nano Protector για ενυδάτωση και προστασία της στρώσης Gore-Tex.
✨ Χρησιμοποιήστε Tarrago Mink Oil – περιέχει φυσικά κεριά (καρναούμπα & μέλισσα) για θρέψη, λάμψη και αδιαβροχοποίηση.
🌤️ Αφήστε τα να στεγνώσουν φυσικά (χωρίς ήλιο ή θερμάστρα).
🎨 Εάν έχουν χάσει χρώμα, εφαρμόστε Tarrago Natural Leather Cream (άχρωμη) σε μικρή ποσότητα και ομοιόμορφα.
⚠️ Το δέρμα μπορεί να σκουρύνει.
Οδηγίες για τη σωστή συντήρηση
👟 Πάνινα Παπούτσια
🚫 Όχι. Το Tarrago Sneakers Expander χαλαρώνει τις ίνες για καλύτερη εφαρμογή, χωρίς να βλάπτει το δέρμα.
✅ Ναι. Όλα τα προϊόντα Tarrago είναι σχεδιασμένα ώστε να μην επηρεάζουν τη διαπνοή των παπουτσιών.
🌱 Όχι. Το Tarrago Sneakers Protector συμμορφώνεται με όλους τους κανονισμούς υγείας, ασφάλειας και περιβάλλοντος.
❌ Η πλύση στο πλυντήριο μπορεί:
Να φθείρει την κόλλα.
Να προκαλέσει παραμόρφωση ή φούσκωμα στον αφρό.
Να οδηγήσει σε ανάπτυξη μυκήτων και κακοσμία λόγω υγρασίας.
Οδηγίες για τη σωστή συντήρηση
🧪 Μεμβράνες Υψηλής Τεχνολογίας
✅ Ναι, το κερί ενυδατώνει το δέρμα χωρίς να διεισδύει στη μεμβράνη.
🔄 Για καλύτερο αποτέλεσμα, προτιμήστε Tarrago Nano Leather Wax και αποφύγετε την υπερβολική χρήση.
⏳ Η διάρκεια εξαρτάται από τη χρήση.
Επαναλάβετε την εφαρμογή συχνά, καθώς η τριβή και οι κινήσεις μειώνουν την αποτελεσματικότητα.
🎨 Ναι, με Tarrago Nano Nubuck Renovator.
Επαναφέρει το χρώμα, διατηρώντας παράλληλα την αναπνοή και την αδιαβροχοποίηση χάρη στη νανοτεχνολογία.